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Gewerbekunden & Flotten

Wenn Stillstand Geld kostet: feste Ansprechpartner, kurze Wege, verlässliche Termine.

Für Unternehmen zählt nach einem Schaden vor allem eins: dass das Fahrzeug schnell wieder läuft und die Abwicklung nicht im Büro liegen bleibt. Wir arbeiten mit Fuhrparks, Autohäusern, Werkstätten, Vermietern und Anwaltskanzleien in Hamburg und Umgebung zusammen.

Ich kenne beide Seiten des Tisches

Neben meiner Tätigkeit als Sachverständiger arbeite ich seit sechs Jahren als Fuhrparkmanager. Ich weiß deshalb, was ein Schaden in einem Unternehmen wirklich auslöst: Ein Fahrzeug steht, ein Mitarbeiter kommt nicht zum Kunden, ein Ersatzwagen muss organisiert werden, und irgendwann fragt die Buchhaltung nach Belegen, die niemand zusammengetragen hat. Der Gutachtertermin ist dabei nur ein kleiner Teil – entscheidend ist, dass die Unterlagen hinterher so vorliegen, dass niemand mehr nachfassen muss.

Für Fuhrparks und Unternehmen

  • Feste Ansprechperson, direkte Handynummer – kein Callcenter
  • Begutachtung vor Ort auf Ihrem Betriebshof oder in Ihrer Werkstatt
  • Sammeltermine bei mehreren Fahrzeugen
  • Einheitliche Dokumentation für Ihre Buchhaltung und Versicherung
  • Zustandsberichte bei Übergabe und Rücknahme von Dienstwagen

Sammeltermine sparen mehr als Geld

Stehen mehrere Fahrzeuge an – nach einem Hagelereignis, bei einer Flottenrückgabe oder zum Jahresabschluss – kommen wir zu einem Termin auf Ihren Hof und arbeiten alle Fahrzeuge nacheinander ab. Das kostet Sie einen halben Tag statt fünf einzelner Termine, und Sie bekommen einen einheitlichen Satz Unterlagen statt fünf unterschiedlicher.

Dienstwagenübergabe: das unterschätzte Protokoll

Der häufigste Streit im Fuhrpark entsteht nicht beim Unfall, sondern beim Fahrerwechsel. War die Delle schon da? Wer zahlt die Felge? Ein kurzes, fotografiertes Zustandsprotokoll bei jeder Übergabe beendet diese Diskussionen, bevor sie entstehen – und schafft eine belastbare Grundlage, wenn Sie einen Eigenanteil geltend machen wollen.

Für Autohäuser und Werkstätten

Sie haben einen Unfallkunden im Haus und brauchen schnell ein belastbares Gutachten? Wir kommen kurzfristig, stoßen Ihren Reparaturauftrag nicht an und arbeiten neutral – das schützt Sie und Ihren Kunden gleichermaßen. Auch Beweissicherung bei Streitfällen und Nachbesserungsstreitigkeiten.

Die Neutralität ist dabei kein Nebensatz, sondern der Kern: Ein Gutachten, das aus dem Betrieb kommt, der auch repariert, ist angreifbar. Kommt es von einem unabhängigen Dritten, ist es das nicht. Sie behalten den Reparaturauftrag, der Kunde bekommt ein Dokument, das die Versicherung nicht wegen Befangenheit in Frage stellen kann.

Bei Nachbesserungsstreitigkeiten – wenn ein Kunde eine Reparatur bemängelt – dokumentieren wir den Ist-Zustand fachlich und ohne Interessenlage. In vielen Fällen klärt das die Sache, bevor ein Anwalt eingeschaltet wird.

Für Anwälte

Gerichtsfeste Gutachten mit vollständiger Fotodokumentation, klarer Kalkulation und begründeter Wertminderung. Auf Wunsch mit Stellungnahme zu Kürzungen der gegnerischen Versicherung. Zustellung direkt in Ihre Kanzlei.

Was Kanzleien in der Praxis am meisten hilft: Wenn die gegnerische Versicherung kürzt, bekommen Sie von mir eine schriftliche Stellungnahme zu jeder einzelnen gestrichenen Position – mit Begründung, warum sie berechtigt war. Das erspart Ihnen die Rückfrage und beschleunigt das Verfahren. Erreichbar bin ich auch für kurze fachliche Rückfragen zwischendurch, ohne dass daraus gleich ein Auftrag werden muss.

Für Vermieter und Leasinggesellschaften

Bei Rückläufern und Schäden aus dem Mietbetrieb kommt es auf zwei Dinge an: schnelle Termine und eine Dokumentation, die einer Auseinandersetzung mit dem Mieter standhält. Wir erfassen Schäden fotografisch, ordnen sie nach normaler Abnutzung und ersatzpflichtigem Schaden und beziffern den Minderwert nachvollziehbar.

Konditionen

Bei regelmäßiger Zusammenarbeit vereinbaren wir feste Konditionen und Reaktionszeiten. Sprechen Sie uns an – wir schauen uns Ihren Bedarf an und machen Ihnen ein passendes Angebot.

Üblich ist eine Vereinbarung, die Preise je Gutachtenart, eine zugesagte Reaktionszeit und den Weg der Rechnungsstellung festhält – gesammelt monatlich statt einzeln, wenn Ihnen das lieber ist. Ein unverbindliches Gespräch dauert zwanzig Minuten, gerne auch bei Ihnen im Haus.

Häufige Fragen

Kommen Sie auch zu uns auf den Betriebshof?
Ja, das ist der Regelfall. Wir begutachten vor Ort auf Ihrem Hof oder in Ihrer Werkstatt, damit die Fahrzeuge nicht bewegt werden müssen. In Hamburg und dem näheren Umland meist noch am selben oder folgenden Tag.
Können mehrere Fahrzeuge in einem Termin begutachtet werden?
Ja. Bei Hagelereignissen, Flottenrückgaben oder zum Jahresabschluss arbeiten wir alle Fahrzeuge in einem Termin nacheinander ab. Das kostet Sie einen halben Tag statt mehrerer Einzeltermine, und Sie bekommen einen einheitlichen Satz Unterlagen.
Wir sind ein Autohaus und reparieren selbst – ist ein externes Gutachten nicht überflüssig?
Im Gegenteil. Ein Gutachten aus dem Betrieb, der auch repariert, ist angreifbar; die Versicherung kann Befangenheit einwenden. Kommt es von einem unabhängigen Dritten, ist es das nicht. Sie behalten den Reparaturauftrag, Ihr Kunde bekommt ein Dokument, das nicht in Frage gestellt wird.
Bekommen wir eine Stellungnahme, wenn die Versicherung kürzt?
Ja. Wird eine Position gestrichen, bekommen Sie eine schriftliche Begründung zu jeder einzelnen – warum sie berechtigt war und worauf sie sich stützt. Für Kanzleien ist das der Punkt, der in der Praxis am meisten Zeit spart.
Wie werden Zustandsprotokolle bei Dienstwagenübergaben gehandhabt?
Kurz und fotografisch dokumentiert, beim Fahrerwechsel. Der häufigste Streit im Fuhrpark entsteht nicht beim Unfall, sondern beim Übergeben: War die Delle schon da? Ein Protokoll beendet diese Diskussion, bevor sie entsteht – und trägt, wenn Sie einen Eigenanteil geltend machen wollen.
Gibt es Rahmenkonditionen für regelmäßige Zusammenarbeit?
Ja. Üblich ist eine Vereinbarung mit festen Preisen je Gutachtenart, einer zugesagten Reaktionszeit und gesammelter monatlicher Rechnungsstellung statt Einzelrechnungen. Ein unverbindliches Gespräch dauert zwanzig Minuten, gerne bei Ihnen im Haus.
Fragen zu Ihrem Fall? Die Ersteinschätzung ist kostenlos.
Kontakt

Melden Sie Ihren Schaden – wir übernehmen den Rest.

Anrufen 040 54 89 79 26Büro · Mo–Fr 7–20, Sa 10–13 Uhr 0178 85 99 72524/7 Unfall-Notdienst
WhatsApp Foto-Check Fotos senden → 3–4 Fotos vom Schaden genügen. Kostenlose Ersteinschätzung in ca. 30 Minuten.
E-Mail info@derkfzexperte.de Gerne mit Fotos, Kennzeichen und kurzer Schilderung. Wir antworten schnellstmöglich.
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